業種を問わず、顧客と良い関係を築くのは企業にとって重要です。問い合わせ対応やクレーム対応など、様々な場面で顧客対応力が求められています。顧客対応は、顧客満足度を高めるために欠かせません。

今回の研修では顧客対応の基本や「対話」について学びます。
職場での円滑なコミュニケーションにも役立つほか、グループワークは社外ネットワークを広げるきっかけになるでしょう。

働く女性のキャリアをつくる「対話」研修を受講すると…
・顧客対応のポイントがわかります。
・参加者同士のグループワークでモチベーションUPにつながります。
・チーム同士の連携・協力が良くなります。

【講師】柴田 朋子 さん（キャリアコンサルタント）

★参加無料

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